Über Catwin: wer wir sind und was wir bieten

Wir sind Catwin, ein Online-Casino mit einer Lobby aus über 10.000 Titeln, eigenem Willkommenspaket und Zahlwegen von Visa über Apple Pay bis hin zu Krypto in fünf Währungen. Unsere Seiten erklären jedes Angebot mit seinen Zahlen, Bedingungen und Fristen, damit Spieler wissen, was wann gilt und welche Frist beim Bonusgeld läuft.

Wer wir sind und was uns leitet

Unser Angebot im Kern

Unsere Lobby reicht von Slots und Live-Casino über Tischspiele und Crash-Games bis zu Bingo, TV-Games, Sport und Esport, eingespeist von Anbietern wie Evolution, NetEnt, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming und Endorphina; über 10.000 Titel stehen insgesamt bereit. Zum Angebot gehört der vierstufige Welcome Boost mit 35x Umsatz auf den Bonusbetrag und Slots mit vollem Beitrag, daneben Freispielangebote und die Sportpromotion mit 5x Umsatz in 30 Tagen.

Klare Regeln statt Rätsel

Wir schreiben Regeln so, wie wir sie selbst anwenden: Basis, Beitrag und Zeitfenster genannt, jede Zahl genannt. Die Umsatzrechnung nennt den Bonusbetrag als Basis, das Fenster des Willkommenspakets liegt bei sieben Tagen, die Einsatzgrenze bleibt bei 5 zł pro Spin oder Hand. Bei abweichenden Angebotsfassungen stehen die Varianten nebeneinander, jede mit ihren eigenen Bedingungen, statt eine einzelne Version als einzige auszugeben.

Wie wir kontrolliertes Spielen begleiten

Werkzeuge für sicheres Spielen im Konto

Einzahlungslimits als Tages-, Wochen- oder Monatsgrenze, Time-Outs für eine Pause und die Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum stehen in jedem Konto bereit, dazu Verlust- und Einsatzlimits sowie Sitzungszeit-Limits mit Realitätsprüfungen. Diese Werkzeuge sind für uns selbstverständlicher Teil des Spiels, kein Zusatz; wir empfehlen, sie beim ersten Login einzurichten statt nach der ersten Runde.

Unsere Spielschutz-Seite mit Anlaufstellen

Unsere Seite zum Spielschutz sammelt Warnsignale, Tipps und die Anlaufstellen mit Nummern, darunter die anonyme BZgA-Beratung unter 0800 137 27 00. Wer eine Pause plant, findet dort den Weg zur passenden Regel.

Zuständigkeiten und unsere Supportwege

Einzahlungen, Kontoführung, Auszahlungen und Bonusfragen bearbeitet bei uns der Support: der Live-Chat rund um die Uhr für schnelle Fälle, die E-Mail für ausführliche Anliegen, dazu der Hilfebereich mit häufigen Fragen. Vor der ersten Auszahlung gehört die KYC-Prüfung mit staatlich ausgestelltem Ausweis und aktueller Stromrechnung dazu, und der Support begleitet genau diesen Schritt mit den nötigen Hinweisen zu den Dokumenten. Auszahlungen starten ab 25 € mit einer Tagesobergrenze von 10.000 €, und der 3x Umsatz der Einzahlungen gehört vor die erste Anfrage. Anfragen beantworten wir auf Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Italienisch und Russisch.